Gestão de crises: a receita para evitar uma grande dor de cabeça.
Adulteração de medicamento da Johnson & Johnson, que ocasionou a morte de sete pessoas há mais de três décadas, tornou-se um case exemplar de gestão de crises.

Gestão de crises: a receita para evitar uma grande dor de cabeça.

Adulteração de medicamento da Johnson & Johnson, que ocasionou a morte de sete pessoas há trinta e oito anos, tornou-se um case exemplar de gestão de crises. No dia 29…

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Gatilho: o poder de acionar a lembrança da marca.
É mais importante ficar em evidência por mais tempo do que gerar um buzz que se esgote rapidamente.

Gatilho: o poder de acionar a lembrança da marca.

É melhor ficar em evidência por mais tempo do que gerar um buzz que se esgote rapidamente. Mesmo sem perceber, em nossos contatos com amigos, colegas e parentes comentamos sobre…

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Gestão de mídias sociais: não basta postar conteúdos interessantes.
A gestão das mídias sociais de uma marca tem na sua essência a conexão e a interatividade.

Gestão de mídias sociais: não basta postar conteúdos interessantes.

A gestão das mídias sociais de uma marca tem na sua essência a conexão e a interatividade. Assim como as relações pessoais do mundo físico, o contato nas mídias sociais…

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Para reduzir o impacto de uma crise é preciso estar preparado.
Crise se refere a todos os eventos que podem atingir a imagem da empresa perante os seus públicos.

Para reduzir o impacto de uma crise é preciso estar preparado.

Imprevistos não tem este nome por acaso e alguns danos são irreparáveis. Mas uma empresa com um plano de gestão de crises tem condições de reduzir sua extensão, se recuperar…

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Lego e a queda de barreiras entre o mundo digital e o real.
Qual a importância destes blocos de plástico em uma era onde as crianças vivem em um mundo digital?

Lego e a queda de barreiras entre o mundo digital e o real.

Qual a importância de um brinquedo feito de blocos de plástico que se encaixam uns nos outros em uma era onde as crianças já nascem imersas em um universo digital…

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O valor da moeda social no compartilhamento de conteúdo.
As pessoas tem prazer em divulgar marcas que as deixam bem diante dos outros.

O valor da moeda social no compartilhamento de conteúdo.

As pessoas tem prazer em divulgar marcas que as deixam bem diante dos outros. É da natureza humana compartilhar experiências, opiniões, aquisições e conquistas, e isso se manifesta desde a…

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A nova velhice do século XXI.
Hoje os avanços da medicina ampliaram tanto a expectativa de vida das pessoas que já existe uma nova segmentação etária contabilizada a partir dos 60 anos: idosos jovens, idosos velhos e idosos muito velhos.

A nova velhice do século XXI.

Hope I die before I get old Quando escreveu esta frase em 1965 Pete Townshend tinha 20 anos e a sua geração era a primeira a romper com os valores…

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Na economia da experiência, valor é o que fica na memória.
Cada negócio fechado com um cliente precisa ser um evento memorável.

Na economia da experiência, valor é o que fica na memória.

Quando um casal resolve jantar em um bom restaurante, o que é mais importante: a refeição em si, o vinho, a decoração, o atendimento, ou o conjunto da obra? Se…

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Geração de leads: é mais fácil vender o seu peixe para quem está interessado nele.
Lead é quem tem potencial de compra e interesse em comprar mas ainda não fechou negócio.

Geração de leads: é mais fácil vender o seu peixe para quem está interessado nele.

De forma bem simplificada, pode-se dizer que lead é quem tem potencial de compra e interesse real em comprar seu produto ou serviço, mas que ainda não fechou negócio. Um…

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